Pedidos y pagos



¿Ya has oído hablar del PSD2? 

A partir del 28 de diciembre de 2020, los pagos en línea serán aún más seguros gracias a la nueva legislación europea PSD2 que introduce nuevas normas de autenticación. 

A partir de ahora, cuando realice un pedido mediante pago con tarjeta, su banco puede pedirle que confirme su identidad mediante la autenticación 3D Secure.

Hay muchas maneras de autentificar los pagos en línea y es posible que se le pida que confirme su identidad a través de SMS, correo electrónico o TouchID.  

Le recomendamos que se ponga en contacto con su banco para asegurarse de que tiene sus datos de contacto correctos en caso de que le pidan que utilice un SMS o un correo electrónico para la autenticación 3D Secure.;
Si tiene alguna pregunta, por favor contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente.

 

Modalidades de compra
Los productos puestos a la venta por FiloBlu son únicamente los presentes en la página web de FiloBlu en el momento en que se cursa el Pedido, tal y como se describe en las correspondientes fichas informativas. 

Queda establecido, en todo caso, que las imágenes que acompañan la ficha descriptiva de un producto son para una finalidad exclusivamente informativa y pueden que no representen perfectamente las características del producto e incluso diferir de las mismas, por ejemplo, por color y tamaño (que dependerá también del navegador y del monitor utilizados para acceder a la página web y visualizar de las imágenes).

El Cliente, para efectuar un pedido, deberá rellenar todos los campos del correspondiente formulario presente en la página web y enviar el mismo después de haber verificado atentamente las condiciones, además de las características del producto y/o de los productos que tiene intención de comprar. Además, el Cliente podrá solicitar a FiloBlu, en caso de que lo desee, la emisión de factura fiscal relativa a la compra, según lo dispuesto en el art. 22 del “D.P.R.” (Decreto del Presidente de la República Italiana) n.º 633/1972.

FiloBlu confirmará la correcta recepción del Pedido mediante una respuesta por e-mail, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Dicho mensaje de confirmación contiene sintéticamente las condiciones de compra, tal y como prevé la normativa aplicable, además de los datos indicados en el Pedido por parte del Cliente, para que este pueda comprobar los mismos y, si fuera necesario, comunicar lo antes posible las necesarias correcciones de los datos erróneos. 



Precios y Modalidades de pago 

Los precios indicados en la página web incluyen tasas e IVA. Los posibles costes de envío o gastos de pago se comunicarán previamente al Cliente a través de la página web o las presentes Condiciones. 

Están previstas las siguientes modalidades de pago:

(i) PayPal
Para el pago, el cliente puede utilizar el circuito Paypal según las modalidades específicas del mismo. 

(ii) Tarjeta de crédito 
En los casos de compra de la mercancía con modalidad de pago Tarjeta de Crédito, la transacción podrá producirse a través del servidor seguro Paypal u otro servidor seguro elegido previamente por FiloBlu.
En ningún cao y en ninguna fase del pago, FiloBlu podrá conocer la información relativa a la Tarjeta de Crédito del Cliente, transmitida a través de la conexión protegida directamente a la página web de la entidad bancaria que gestiona la transacción. Ningún archivo informático de FiloBlu conservará dichos datos y, por tanto, en ningún caso FiloBlu podrá ser considerada responsable en caso de un posible uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros en el momento del pago.

(iiii) Transferencia
En caso de compra mediante transferencia bancaria, usted verá los datos bancarios para el pago. El envío de mercancías sólo será efectiva al recibir el pago en el banco.